常见问题
有关预订
Q 什么时候开始可以预订？
通过日本巴士e路通网站可自3个月前起开始预订。
Q 预订到什么时候截止？前一天可以预订吗？
通过日本巴士e路通网站购买时截止至乘车前一天，如尚有空位，可致电中纪巴士株式会社或田边观光巴士通过电话预订。
使用电话预订时，请在乘车时使用电子支付（PayPay）结算。（不支持现金结算）
使用电话预订时，请在乘车时使用电子支付（PayPay）结算。（不支持现金结算）
Q 如何进行网上预订？
也可通过日本巴士e路通、大阪巴士的高速巴士网站进行预订。
Q 是否能通过电话等预订？
也可通过日本巴士e路通、大阪巴士网站的高速巴士进行预订。
电话方式仅接受当日预订，基本上仅通过日本巴士e路通网站销售，敬请注意。
当天咨询方式（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
电话方式仅接受当日预订，基本上仅通过日本巴士e路通网站销售，敬请注意。
当天咨询方式（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
Q 成人与儿童从几岁开始划分？
小学生以下的儿童为儿童票价，初中生以上的乘客为成人票价。
Q 可以选座位吗？
所有座位均由我方进行指定。（会考虑性别及同行者的情况）
Q 可以坐轮椅乘车吗？
未配备轮椅专用的乘降台。您可以乘车，但轮椅需要放在行李舱内保管，敬请理解。
Q 如何进行团体预订？
9位以上乘客的团体请致电团体专用电话进行咨询。
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
有关支付
Q 支付截止时间是什么时候？
通过各大门户网站购买时，请最晚在乘车的前一天支付。
Q 能否使用Suica网络服务、移动Suica进行支付？
非常抱歉，目前暂不支持。
Q 能否在窗口支付？
当日预订时，您可以在乘车时使用电子支付（PayPay）结算。
Q 能否发行发票？
可在各个门户网站发行。
确认、更改预订
Q 我想确认预订（支付）情况，该怎么办？
请在您用于购买的门户网站确认预订（支付）。
Q 我忘记了预订号码，还能确认吗？
请联络中纪巴士株式会社。
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888)
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888)
Q 我想更改预订日期，该怎么办？
很抱歉，无法变更车次。请您先行取消，然后重新预订。
Q 我想取消预订的巴士，该怎么办？
请在您用于购买的门户网站办理取消手续。
乘车相关
Q 巴士会提前几分钟到乘车点？
基本上巴士会在即将发车时到达。巴士不会早于时间表发车，但请您预留充裕的时间前往巴士站。
Q 乘车时是否需要车票？
不需要车票。请在乘车时告知您的姓名。
Q 能否携宠物乘车？
很抱歉，谢绝宠物乘车。
Q 能否将行李放在行李舱保管？
可以，我们提供行李保管服务，但无法保管贵重物品及易碎品。
Q 弄丢车票（忘在家里）怎么办？
我们会确认您的姓名。
Q 没赶上巴士怎么办？
很抱歉，无法退款。
Q 婴幼儿能否乘车？
将收取儿童票价并提供座位。禁止在行车时将儿童抱在腿上。
Q 能否使用Wi-Fi？
可以使用。
Q 是否设有卫生间？
有些车辆有，有些没有。白滨的早间始发、大阪的午间始发车次的车辆中没有卫生间。请使用中途的服务区的卫生间。
Q 车上能否饮食？
可在不妨碍其他乘客的范围内饮食。（尤其是有刺激性气味或声响较大的食物，可能会禁止。）
异常情况
Q 由于不可抗因素导致巴士晚点或停运时怎么办？
晚点的情况无法退款。停运的情况下将通过邮件或电话通知退款方式等。
Q 有东西落在车上怎么办？
请咨询各运行公司。
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
（中纪巴士 ☎ 072-466-0888 / 田边观光巴士 ☎ 0739-43-3363）
Q 使用日本巴士e路通网站的乘客请同时参阅以下内容。
使用日本巴士e路通网站的乘客请同时参阅以下内容。
→日本巴士e路通网站常见问题页面
→日本巴士e路通网站常见问题页面
使用协议
・
所有座位需对号入座。
・
运行时刻表仅供参考。视道路状况可能会出现晚点，因此请您在乘车时留出充裕的时间。万一因晚点等给您带来任何妨碍，运营公司不承担任何责任，敬请知悉。
・
随身行李需要您自行携入车内。车内无法放置的行李箱等大型随身行李可放在车下的行李舱内，但即便发生丢失、盗窃、破损等给您带来任何妨碍，运营公司不承担任何责任，敬请知悉。
・
无空余座位时无法乘车。由于车辆存在乘车人数上限，且需要在高速公路上行驶，车内不销售站票。
・
在座位上请将手机等设置为静音模式并避免通话。此外，在使用短信或网络时，为避免给周围的乘客带来困扰，请保持静音模式。为了防止巴士车内的乘客之间发生纠纷，让您有一个舒适的旅程，恳请您理解并配合乘车礼仪。
・
主座椅坐满时，可能会请您就座辅助座椅。这种情形下票价不变。
・
原则上即便是幼儿，如需占用座位，也将收取儿童票价。
・
巴士站及巴士车内禁烟。恳请您的理解与配合。